よくあるご質問(FAQ)

製品について

当店で取り扱いの製品につきましては日々改良に努めており、予告なく仕様の変更がある場合がございます。
あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

革素材について

Lo Stivale社のベジタブルタンニンレザー を使用しております。詳細はこちらをご覧ください。

天然皮革のため銀面(表面)にシワ、傷、シミ、縞模様が入る場合があります。

動物が自然で生きた証であり皮革製品となった後でも残ってしまうものです。


1枚1枚が職人の手により染色されており、皮の状態に個体差があるため色ブレが発生する場合があります。

同じカラーの商品でも色味が異なる可能性がありますが、こちらは購入時のご指定や返品交換は出来ませんのであらかじめご了承ください。

個体ごとの色の表情をお楽しみいただければ幸いです。

また革の鞣しに使用されるタンニンにより日に当たると色が変化していきます。

長年使用することで革特有の艶と深みのある色が出てきて、より天然皮革ならではの質感が楽しめます。


注文から発送までどのくらいかかりますか

受注生産品は各商品ページに納期を記載しております。
※時期により納期に変動が生じる場合があります
製作が完了次第発送の手配をさせていただきます。

タイミングによっては作り置きしている場合もありますのでお気軽にご相談ください。
在庫のある商品につきましては、入金確認後3日以内に発送いたします。

製品保証・修理

摩耗による糸切れ、金具の破損につきましては、購入日から90日以内は無償にて修理いたします。
保証期間後の修理または保証期間中であっても、故意に破損された場合は別途費用が発生いたします。その際はお問い合わせフォームよりご相談ください。

返品・交換

届いた商品に欠陥があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合、またお客様のご都合による返品交換はお受けしておりませんのでご了承ください。